退貨說明

funbuy24京趣購物提供網路訂購指定宅配或超商取貨商品到貨簽收隔日起算,享有七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),提醒您,退貨商品金額不列入任何VIP累計金額。

如何退貨?
網路訂購指定宅配或超商取貨欲辦理退貨請於登入本站後進入「訂單查詢」頁面,找到該筆訂單點選「退貨」,並於線上填寫退貨相關資訊,本站會安排宅配公司與您聯繫,並於三個工作天內前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請您保留宅配單據。提醒您,透過京站時尚廣場櫃點取貨者,商品會於取貨時當面驗貨,故不適用七天猶豫期退貨條件,商品驗貨簽收後將無法再退貨。
如何換貨?
為簡化及加速您取得商品的流程,funbuy24僅提供退貨無換貨服務。
網路訂購指定宅配或超商取貨者,可於簽收商品後的七天鑑賞期內申請退貨並重新下訂您想更換的商品,提醒您,除信用卡分期付款與超商取貨付款無法受理部分商品退貨外,其他付款方式都可以申請訂單部分商品退貨或整筆訂單退貨。提醒您,透過京站時尚廣場櫃點取貨者,商品會於取貨時當面驗貨,如對商品有任何疑慮,可再洽詢櫃點。
退貨規範
網路訂購指定宅配或超商取貨所購買的商品在到貨簽收隔日起算享有七天猶豫期之權益,商品如非因檢查之必要(例:商品繡字、裁減等加工)或有其他可歸責之事由,導致商品有毀損或變更者,不得辦理退貨。
依消保法第19條第1項規定,以下商品不得退貨:
  • 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期 (如:現做食品、蔬果、蛋糕或鮮奶)
  • 依消費者要求所為之客製化給付(如:消費者提供相片印製之商品、依指示刻製之印章、依身材縫製之衣服等)。
  • 報紙、期刊或雜誌。
  • 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體(如:電子書、線上掃毒)。
  • 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供
  • 已拆封之個人衛生用品(例如內衣褲-含隱形胸罩、胸托、胸貼、透明肩帶、水餃墊/美胸墊、襯裙、塑身衣-含馬甲、束褲、束腿、腰夾、內搭、泳裝、襪子、紙尿褲、刮鬍刀、除毛刀、情趣商品、衛生棉、ok繃、口罩、指甲剪、鼻毛刀、擠乳器及其相關耗材等)。
  • 國際航空客運服務。
消費者退貨時須保持商品內容之完整(包括但不限於商品本身、包裝物、附帶贈品等),如有缺件恕不受理退貨。
1. 每張訂單僅提供乙次退貨服務,若於猶豫期日內需加退商品,需自行負擔寄送運費。
申請退貨如何知道退款進度?
當您完成退貨流程,在廠商確實收到退回商品檢驗無誤後,我們會立即進行您的退款手續。請於登入本站後進入「訂單查詢」,找到該筆訂單檢視您目前的退款進度,當退款完成時,我們會發送退款完成通知信通知您。
退貨完成多久會進行退款?
不同的付款方式會有不同退款流程,待您的退貨商品廠商檢驗無誤後,就會進行以下退款作業:
  • 若您的付款方式為信用卡線上付款,將直接刷退至您當初使用付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。
  • 若您的付款方式為ATM轉帳/超商取貨付款,目前僅提供帳戶匯款轉入的退款方式,請您在申請退貨時,提供訂單購買人或收件人的退款帳號資料:
    • 銀行 (如合作金庫):
    • 銀行分行(如館前分行):
    • 帳 號:
    • 戶 名:
    本站將於七個工作天內退款給您,提醒您,非合作金庫之帳戶將會扣除轉帳手續費。
  • LINEPAY及街口電子支付付款的款項將於五個工作天內,依照您使用的付款方式進行退款作業,若有使用點數折抵,會一併退回該電子支付之所屬帳戶。
以上退款工作天皆以廠商檢驗退貨商品無誤之次個工作天開始計算。
猶豫期怎麼計算?
依消保法規定,消費者享有網路訂購指定宅配或超商取貨商品七天猶豫期之權益,七天猶豫期起算日是您簽收取貨的隔日為第一天(如:10月1日取貨,10月2日至10月8為猶豫期)。猶豫期並非試用期,消保法規定無法退貨之商品,請參考本站『退貨規範』。
退貨會歸還運費嗎?
若您訂購的商品未達滿免運費門檻且非商品問題申請退貨,本站會自退款款項內扣除出貨運費。
funbuy24京趣購物客服小叮嚀:
  • 透過京站時尚廣場櫃點取貨者,商品會於取貨時當面驗貨,故不適用七天猶豫期退貨條件,商品驗貨簽收後將無法再退貨。
  • 若您購買的商品需要安裝,除產品故障外欲退貨,可能衍生額外的拆機、整新費用,安裝前請務必多加確認。
  • 提醒您,除信用卡分期付款及超商取貨無法受理部分商品退貨外,其他付款方式都可以申請訂單部分商品退貨或整筆訂單退貨。
  • 網路訂購指定宅配或超商取貨的訂單若申請部分商品退貨而未符合免運費條件時,仍需負擔運費,本站將從應退款項中扣除出貨運費,請您見諒。
  • 網路訂購指定宅配或超商取貨的訂單若申請部分商品退貨而未符合滿額禮資格費時,相關贈品請連同退貨商品一併退回,如未退回贈品,將通知顧客自行寄件退還或於該筆訂單扣除贈品所需費用。